CONF-01

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

1. Qui sommes-nous

Volnara est une entreprise spécialisée en gestion documentaire et archivage, dont le bureau est situé Rue Ancienne 38, 1227 Carouge, Suisse. Nous opérons via le domaine volnarasa.biz et pouvons être contactés à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +41 22 307 85 41.

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site web ou que vous nous contactez.

2. Données que nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Formulaire de contact : prénom, nom de famille (optionnel), adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), contenu du message.
  • Navigation et usage : données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de la visite, collectées via des outils d'analyse.
  • Cookies : voir la section 5 et notre politique cookies.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la législation applicable en matière de protection des données.

3. Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

  • répondre à votre demande ou à votre question ;
  • planifier un entretien de cadrage si cela est pertinent ;
  • vous adresser les informations relatives à la prestation que vous avez sollicitée.

Les données de navigation servent à améliorer le fonctionnement du site et à mesurer son audience. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes, telles que reconnues par le droit applicable à la protection des données en Suisse :

  • Votre consentement, notamment pour les cookies optionnels que vous acceptez lors de votre première visite.
  • L'intérêt légitime de Volnara à traiter les demandes qui nous parviennent et à assurer le bon fonctionnement de notre activité.
  • L'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles, lorsque vous nous contactez en vue d'une prestation.

5. Cookies et traçage

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement des pages, ainsi que des cookies d'analyse et publicitaires optionnels. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le panneau de consentement accessible en bas à gauche de l'écran. Pour plus de détails sur les catégories de cookies utilisées, consultez notre politique cookies.

6. Prestataires tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour des services d'analyse d'audience, de mesure publicitaire ou d'hébergement. Ces prestataires traitent les données en notre nom et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

7. Conservation des données

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la réalisation du mandat qui en découle. En l'absence de relation contractuelle, elles sont supprimées au terme d'une période de douze mois à compter de notre dernier échange. Les données de navigation sont conservées selon les paramètres des outils d'analyse utilisés, généralement entre treize et vingt-six mois.

8. Vos droits

Conformément au droit applicable à la protection des données en Suisse, vous disposez des droits suivants sur les données que nous détenons vous concernant :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification en cas d'inexactitude ;
  • droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
  • droit de vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, adressez-nous un message à [email protected]. Nous répondons dans un délai raisonnable et, si nécessaire, nous vous demanderons de confirmer votre identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération. La transmission des données via notre site est chiffrée par protocole HTTPS. Aucun système de sécurité n'est infaillible, mais nous prenons la protection de vos informations au sérieux.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux organisations et aux professionnels. Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de la dernière mise à jour figure en tête de page. En continuant à utiliser notre site après publication d'une nouvelle version, vous prenez acte des modifications apportées.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :